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K1062次列车紧急抢救突发疾病旅客
发表时间:2017-08-17   来源:软广

 -----情系服务 温暖人间:记k1062次列车第八乘务组

  “终点就是起点,启程就是归程”,这样看似平凡的一句“口号”始终深深印在铁路客运工作人员的心中。无论春秋冬夏,全体工作人员都以饱满的热情,真情的服务为南来北往的旅客传递和谐之音,书写一个个奉献旅客、助人为乐的温馨故事。

  哈尔滨客运段担当的哈尔滨至重庆k1062次列车第八乘务组,2017年8月16日,在哈尔滨开车后,10号硬座车厢有一名旅客突然晕倒,列车长孙志广第一时间赶到现场询问状况并采取措施给予救助。到场后孙车长立刻捏患者人中,同时利用对讲机通知广播员寻找医生,并安排疏散围观旅客,以确保新鲜空气流通,给患者营造更舒适的环境。

  “大约10分钟后旅客逐渐恢复意识,但却不能说话,用手势对我比划喷的样子”,孙车长说。他立刻意识到旅客随身携带的包里可能有药,经过一番寻找,在旅客包里发现治疗哮喘的喷雾剂,随后拿给该旅客看,见旅客点头,便将药递了过去。随后该旅客往嘴里喷了几下,几分钟后开始清醒过来。

  患病旅客自述自己一人乘车,没有人同行,已经得哮喘病多年,这次多亏有孙车长的帮忙,得以让身体慢慢恢复。旅客缓解后,孙车长认为硬座车厢人多,空气相对较差,不利于他的休息,便为他办理了卧铺,并指派乘务员帮忙拿行李,将他送到卧铺车厢。途中孙车长不时为患病旅客送盒饭和矿泉水,照顾的细心周到,直至将他安全送达到站。患病旅客称是列车长救了她一命,对此她表示非常感谢,称在列车上得到了亲人般的照顾,感受到了家的温暖。(记者杨君 特约记者马宏宇)

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